Bildungsprogramm

Das wird nicht einfach! Schwierige Personalgespräche konstruktiv führen

Wenn alles gut läuft, sind alle im Team zufrieden – was aber, wenn es nicht gut läuft?

Dann sind Leitungskräfte gefragt, die Kritikgespräche auf einer konstruktiven Basis führen können!

Schwierige Gespräche, bei denen Sie befürchten „Das wird nicht einfach!“ gilt es gut vorzubereiten. Solche Gesprächssituationen brauchen einen Rahmen, indem Sie mit professioneller Kommunikationstechniken und einer positiven Haltung dazu beitragen können zielorientierte Lösungen für schwierige Themen zu finden.

Anlässe solcher „schwieriger Gespräche“ sind vielfältig, z.B.:

• Im Rahmen von Jahresmitarbeitergesprächen sind Beschwerden zu erwarten
• Mitarbeiter*innen haben Probleme, die sich auf die Arbeitsleistung auswirken.
• Ein Kritikgespräch ist zu führen, da die Arbeitsleistung oder das kollegiale Verhalten nicht akzeptabel sind.

Dieses Seminar vermittelt Ihnen das nötige Fachwissen und Kompetenzen, um schwierige Gespräche konstruktiv zu führen:

• Die Fähigkeit Dynamiken der Gespräche und mögliche Hintergründe zu analysieren, damit Sie bewusster, zielorientierter und flexibler agieren können
• Sie erarbeiten Gesprächsleitfäden, die Sie dabei unterstützen Ihren Gesprächsführungsstil zu verfeinern
• Sie erhalten in diesem Seminar die Möglichkeit, ihre persönliche Gesprächsführung zu reflektieren, um zu erkennen was bereits gut funktioniert und woran Sie noch arbeiten können
• Sie üben praxisnah schwierigen Gesprächen und den Umgang mit schwierigem Gesprächspartner*innen

Die Bereitschaft zum Üben von Gesprächen in der geschützten Seminarsituation wird vorausgesetzt.

Zielgruppe: Leitungskräfte aller Ebenen die zielgerichtet und konstruktiv kommunizieren möchten,

Dauer:  2 Tage

Referentin: Gabriele Fischer-Mania, Dipl. Sozialpädagogin / Supervisorin DGSv